Les étudiants réussissent avec Cisco!

Le dernier lundi de juillet, j’ai eu le plaisir de parler d’enseignement de la technologie et de technologies éducatives à DevTO. J’ai collaboré avec Shanta Nathwani, qui a parlé de son programme novateur au Sheridan College, en partenariat avec l’Université de Toronto à Mississauga, qui allie communication, conception et technologie. Puis, avec l’aide de Rohan Karamandi, j’ai donné quelques exemples de projets sur lesquels travaillent les étudiants de Sheridan, avant d’expliquer quelques outils qui leur donne un avantage pour assurer leur réussite. Les et les enregistrements vidéo de l’événement sont disponibles en ligne.

Aujourd’hui, il serait difficile de trouver quelqu’un qui ne s’inquiète pas de la qualité des services publics d’éducation. La plupart d’entre nous sont très conscients du lien qui existe entre une bonne éducation et une saine économie. Nous parlons de réussite des étudiants en termes de réalisations scolaires, mais également en termes de marché du travail, qu’ils soient chercheurs ou créateurs d’emploi, dynamisés par un esprit d’entrepreneuriat. Il va sans dire que je ne veux pas sous-estimer les autres avantages d’une bonne éducation, qui sont essentiels à une démocratie robuste ainsi qu’à une longue vie enrichissante et saine. Toutefois, je constate que peu de gens sont conscients des engagements fermes de Cisco à l’égard de l’éducation. Certaines personnes ne sont même pas au courant de ce que fait Cisco (à ne pas confondre avec « Sysco », l’entreprise alimentaire). Je veux remercier DevTO pour cette occasion de clarifier et d’expliquer ce que Cisco a à offrir aux étudiants et aux éducateurs.

Sheridan College est à la fine pointe de l’éducation, tirant profit de méthodes d’apprentissage hybride, de la technologie du bureau virtuel et de nombreux outils de collaboration, tout en affichant un réel appétit pour l’apprentissage et pour les activités pratiques qui engagent les étudiants. Et cela se voit. Les diplômés de Sheridan ont créé une appli qui montre les files d’attente en temps réel dans les établissements Tim Hortons sur le campus, afin d’améliorer l’expérience des clients. Parlez-leur d’améliorer l’expérience client!

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Donner accès à l’éducation aux collectivités rurales du Canada grâce aux centres de formation à distance

La prospérité d’un pays dépend de l’innovation et de la productivité réalisées et générées par ses collectivités. Les collectivités sont au cœur de chaque nation et les personnes au sein de ces collectivités servent de carburant à la croissance et à la prospérité économiques. Ainsi, il est facile de reconnaître que l’éducation est une pierre angulaire de chaque économie. Dans un monde qui évolue rapidement (aléas de la conjoncture économique, instabilité politique, urbanisation, etc.), les établissements d’enseignement sont constamment mis au défi de se tenir informés et même d’anticiper les changements.

En sus de ces tendances, la révolution numérique, qui influe sur tous les aspects de la vie et qui entraîne une réorientation des économies fondées sur les marchés de la main-d’œuvre et des produits vers les économies du savoir et des services. « Les compétences dont nous avons besoin pour être prospères au 21e siècle changent » – Conseil des ministres de l’Éducation du Canada. Lire la suite

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Redonner avec une incidence maximale : comment Cisco et ses partenaires travaillent de concert pour faire une différence dans l’ouest du Canada

Par Dean La Riviere, Le directeur des opérations de partenaires, Canada l’Ouest

Les bonnes intentions ne manquent pas. Toutefois, ce sont celles qui se transforment en action qui influencent réellement le changement et démontrent ce qui est possible.

Dans l’ouest du Canada, nous avons constaté une abondance d’initiatives auxquelles Cisco et des membres de notre communauté de partenaires extraordinaire ont collaboré afin de changer des choses. Voici quelques projets récents auxquels nous avons participé.

- Programme d’aide en cas de catastrophes destiné aux victimes des inondations survenues l’année dernière dans le sud de l’Alberta.

-  Collecte de fonds effectuée avec TELUS en juin au profit de la recherche sur le diabète juvénile par le biais de la Marche pour la guérison du diabète tenue à l’échelle du Canada.

- Soutien de Bell par le biais du Grand Tour de Clara, qui a haussé la sensibilisation au sujet des questions de santé mentale qui touchent tous les Canadiens dans le cadre de la randonnée cycliste qui a mené Clara Hughes d’un océan à l’autre.

- Présentation du documentaire primé Girl Rising à 36 étudiants de 9e année de deux écoles de Calgary pour inspirer l’action afin que les filles puissent aller à l’école partout dans le monde. Ce visionnement a aussi compris des collectes de fonds visant à recueillir de l’argent, des livres et des vêtements pour des organismes caritatifs réservés aux femmes.

Visionnement du documentaire Girls Rising que nous avons organisé à Calgary.

Visionnement du documentaire Girls Rising que nous avons organisé à Calgary.

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Grâce à la virtualisation, les banques peuvent maintenant offrir un niveau de service « 24 heures sur

Dans l’univers en évolution rapide des entreprises « ouvertes 24 heures sur 24 », les institutions financières ont l’occasion d’accroître simultanément leur capacité de service, leur couverture de marché, leurs économies d’exploitation, la valeur offerte aux clients et leurs recettes.

Il est essentiel de disposer des bonnes personnes possédant les compétences requises et ayant accès aux capacités nécessaires au traitement des demandes de service des clients. Encore plus important, la prestation dynamique des services, pendant que le client participe à la conversation, établira une nouvelle norme de valeur et de commodité pour les clients.

Quelle est la recette secrète qui rendra cela possible? Pour réaliser ce potentiel, nous devons réorienter nos modèles d’exploitation, d’organisation et de distribution des services.

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Optimisation des soins de santé : une communication efficace s’impose

Les technologies de collaboration constituent un moyen sûr de réduire les délais affligeant le système de santé.

Le continuum de soins de santé englobe une série d’étapes au cours desquelles plusieurs intervenants se relaient pour assurer la prise en charge du patient. Au-delà des problèmes purement médicaux, les systèmes de soins comprennent un ensemble de processus exigeant une logistique complexe.

Un patient pourra, par exemple, téléphoner à la ligne Info-Santé, où on lui suggérera de se rendre à l’hôpital. Il sera peut-être nécessaire de réserver un transport en ambulance pour l’emmener à l’urgence. Là, il passera par l’admission, d’où on pourrait l’envoyer vers un autre service afin qu’il obtienne sa carte d’hôpital.

D’autres démarches administratives seront nécessaires. Entre autres exemples, l’hôpital transmettra les renseignements pertinents à la Régie de l’assurance maladie, et le patient communiquera avec sa compagnie d’assurance si certains soins ou certains services (comme la chambre et la télévision) sont remboursables. Et lorsque le patient quittera l’hôpital, son dossier sera complété et fermé, puis acheminé au service des archives.  Lire la suite

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Une autre année d’apprentissage bien remplie

Les vacances d’été sont toujours une période propice à la méditation et à la pratique réflexive. Le monde de l’éducation évolue très vite. Il est difficile d’assimiler les changements de fonds, ceux qui vont révolutionner profondément nos pratiques d’enseignement, dans le vif de l’action, en pleine année scolaire. La pause régénératrice de l’été est donc le moment idéal pour revoir sereinement ce qui a fonctionné l’année précédente et ce qui a moins bien fonctionné, de réfléchir aux causes, de saisir les grands facteurs de changement, et d’explorer de nouveaux outils et pratiques pédagogiques. Dans mon cas, après presque un an à Cisco, il me semble important de souligner les questionnements qui méritent une plus grande attention de notre part, éducatrices et éducateurs.

Les villes et les écoles intelligentes

Le parc immobilier des conseils scolaires est vétuste, par conséquent beaucoup d’énergie dépensée pourrait être réinvestie dans leur modernisation. Les installations au postsecondaire doivent aussi s’adapter aux standards actuels de l’industrie. Rien qu’en économie d’énergie, il est possible d’extraire une marge de 20 à 30% (par exemple avec Cisco EnergyWise) permettant d’améliorer l’expérience des élèves et des étudiants. La gestion des édifices offre des possibilités d’économie similaires.

À Cisco Canada, nous avons une équipe très performante au niveau mondial, qui travaille activement dans le monde de l’éducation (par exemple sur le nouveau campus de George Brown et sur celui de l’Université Carleton). Notre VP, Rick Huijbregts, enseigne deux cours à Harvard cet été. Andy Schonberger vient de quitter Earth Rangers pour rejoindre notre équipe en tant que consultant expert en immobilier durable. Nous travaillons avec les architectes en amont du projet de construction pour maximiser les opportunités d’économie ainsi que les capacités d’intelligence des constructions.

Cisco estime que, dans les 10 prochaines années, le secteur public canadien peut capturer 92,8 milliards de dollars en gain de productivité et en revenus additionnels (presque deux fois le montant de notre budget fédéral). Une part significative de ces gains devrait provenir des édifices intelligents. À ceci il faut rajouter les gains en termes d’apprentissage pour nos étudiants (p. ex., gestion durable de l’environnement, accès aux données ouvertes des édifices scolaires pour analyse, programmation de l’environnement intelligent par les étudiants). En outre, certaines organisations voudront augmenter leurs sources de revenus en offrant des cours en ligne. Investissons intelligemment pour économiser nos fonds tout en améliorant l’apprentissage et l’expérience des élèves.

Engageons sans délai une conversation à propos du standard que nous voulons garantir dans nos écoles!

La salle de classe intelligente

C’est dans la salle de classe que les apprenants et les enseignants passent le plus clair de leur temps. Cependant, cet espace n’a pas beaucoup évolué depuis Babylone, jusqu’à maintenant!

Illustration : la collaboration fait son entrée en classe, après 4 000 ans d’enseignement magistral

Illustration : la collaboration fait son entrée en classe, après 4 000 ans d’enseignement magistral

Dans mon précédent billet, je donnais plusieurs suggestions pour améliorer la collaboration dans la classe en utilisant les médias numériques, notamment la vidéo. L’idée essentielle est que tous ces outils fonctionnent ensemble pour créer une expérience simple, intelligente, et fiable. Il ne s’agît pas de juxtaposer des outils qui ajouteraient de la complexité à la tâche des enseignants, mais bien de simplifier et d’automatiser le plus possible de tâches administratives afin de permettre à ceux-ci de passer le plus de temps possible avec leurs étudiants. Finalement, il est possible d’enseigner avec une exaltante simplicité!

À titre d’exemple, Cisco et San Jose State University collaborent pour offrir ce qui est peut-être le plus grand éventail d’expériences d’apprentissage à ce jour. Deux vidéos expliquent le projet, la première selon une perspective académique, et la seconde selon une perspective technique.

La salle de classe du futur ressemble beaucoup aux bureaux du futur. À Cisco Canada, nous concevons nos propres bureaux, qui deviendront une vitrine de l’innovation au niveau mondial. En effet, Toronto sera l’un des quatre Centres d’innovation de l’Internet multidimensionnel dans le monde. Nous vous invitons à venir nous visiter dès que nous ouvrirons nos portes au printemps 2015! En attendant, voyez comment Cisco voit le monde du travail au 21e siècle et nos tous derniers outils de collaboration.

Dans les prochains billets, nous approfondirons ensemble ce concept de salle de classe intelligente et connectée. N’hésitez pas à utiliser le fil de discussion ci-dessous pour commencer la conversation aujourd’hui même!

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Mon expérience de la journée qui marque le début du compte à rebours pour les Jeux TO2015

Quelle journée formidable nous avons vécue le vendredi 11 juillet! J’ai eu l’insigne honneur de dévoiler l’horloge de compte à rebours Cisco TO2015, qui a officiellement marqué le début du compte à rebours de un an jusqu’aux Jeux panaméricains!

Ma journée a commencé par une rencontre fortuite avec Ron Dekker, un collègue de Cisco, au moment de quitter l’ascenseur de l’hôtel. Ceux et celles qui connaissent Ron sauront que son enthousiasme et sa bonne humeur ont fait monter mon ardeur d’un cran avant même de mettre les pieds sur le square Nathan Philips. C’est là que j’ai rencontré les personnes avec lesquelles je devais dévoiler l’horloge : Melanie Hawkins et Nitin Kawale. J’ai appris avec étonnement que Melanie venait tout juste de participer aux championnats mondiaux de basketball en fauteuil roulant, où l’équipe canadienne a remporté la médaille d’or. Félicitations Melanie! Le square Nathan Philips s’emplissait rapidement d’enfants, de représentants de la presse, de personnes avec des caméras et de Torontois désireux de voir l’horloge. La cérémonie a commencé et après quelques allocutions mémorables et un discours particulièrement inspirant de Kathleen Wynne, première ministre de l’Ontario, Nitin a pris la parole et a présenté le Cirque du Soleil. J’ai eu la chance d’être assis aux premières loges pour voir des acrobaties époustouflantes qui ont pris fin avec le dévoilement de l’horloge. Nous nous sommes ensuite regroupés pour prendre le premier égoportrait officiel avec Pachi, mascotte des Jeux TO2015.

En plus de marquer le début du compte à rebours de une année avant les Jeux panaméricains TO2015, cet événement a aussi marqué le début de mon compte à rebours personnel pour les jeux! Le fait que dans moins de un an je serai de retour à Toronto pour représenter le Canada est une chose à laquelle je pense chaque jour! J’ai participé à des compétitions majeures devant des foules nombreuses par le passé : les championnats mondiaux (Tunisie 2005) et deux Jeux panaméricains (Guadalajara 2011, Rio 2007). Toutefois, le fait que les Jeux de 2015 se dérouleront au Canada est particulièrement spécial pour moi. Concourir en sol canadien et me faire encourager par une foule partisane est une expérience dont rêvent tous les athlètes. Bien que le handball soit un sport méconnu des Canadiens, il me passionne. Le fait que Cisco soutienne mon rêve et ma passion constitue une autre raison pour laquelle j’aime faire partie de la famille Cisco.

Maintenant qu’il reste moins de douze mois avant les Jeux, mon horaire d’entraînement s’est considérablement amplifié. Pour moi, une semaine type est constituée de plusieurs parties de handball, de quatre séances d’entraînement musculaire et de deux séances d’entraînement sur piste. Ma journée commence habituellement tôt, alors que je regarde mes courriels professionnels, planifie et passe en revue mes rencontres quotidiennes et raye des éléments de ma liste de choses à faire. À l’heure du déjeuner, je suis prêt à m’entraîner!   Après une courte randonnée de 10 minutes à vélo, je suis à la salle de musculation, où je passe environ une heure à faire des exercices de musculation et de vitesse. Après ma journée de travail, je lace mes souliers de course pour travailler sur la vitesse et l’agilité à la piste d’entraînement ou encore je ramasse mon équipement de handball pour participer à une partie d’entraînement. Les deux prochains mois seront critiques pour moi, car je vais me préparer pour deux périodes d’entraînement très importantes de Handball Canada, la première se déroulera au Mexique en octobre et la deuxième aura lieu en France au début janvier. Faire partie de l’équipe Cisco me permet de trouver le juste équilibre dont j’ai besoin dans mes activités professionnelles, de travailler durant mes déplacements et d’exceller à mon sport.

Ma participation à l’événement de dévoilement de l’horloge de compte à rebours de un an est un souvenir que je chérirai durant de très nombreuses années. Merci Cisco, Toronto et toute l’équipe des Jeux panaméricains pour cette journée fantastique!

 

Ryan HomsyAuteur: Ryan Homsy

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Le perfectionnement professionnel en matière de déontologie : une réplique imparable aux attaques électroniques

Par Stephen Ibaraki

Cet article est un extrait d’une analyse plus détaillée parue dans IT World Canada et qui est reproduite avec l’assentiment de l’auteur.

La sécurité de plus de 90 % des réseaux est compromise et, lorsqu’exposée à l’Internet, elle peut le devenir en à peine 20 minutes.

Le point focal de cette tendance loge au sein de la mobilité. Avec l’informatique omniprésente et l’Internet des objets tissant le système nerveux de la planète, une désorganisation totale ou une catastrophe est toujours possible. Imaginez une économie mondiale de 77 000 milliards qui s’affaisserait en dessous du 10 000 milliards. Le nombre croissant de violations de la sécurité et la faille logicielle HeartBleed amplifient les risques, sans compter d’autres vulnérabilités encore inconnues susceptibles de surgir de nulle part.

Ces failles sur le plan de la confidentialité et de la cybersécurité sont souvent des signes avant-coureurs d’un séisme numérique où des changements en profondeur se déroulent dans plus de 50 % des entreprises et des fonctions. Toutes en voie de disparition! Il y a donc un besoin pressant d’un plus grand degré de professionnalisme et de formation en déontologie.

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Voici ce que pensent les auteurs faisant autorité dans le domaine du professionnalisme et de la déontologie :

- Dans une entrevue de 2012, MHamadoun Toure, détenteur d’un doctorat de génie électrique et secrétaire général de l’Union internationale des télécommunications (UIT), l’agence des Nations Unies mandatée pour représenter les TIC, énonçait, « En premier lieu, les pratiques exemplaires sur le plan des professions doivent être encouragées dans tous les secteurs… Nous avons en outre notre propre bureau de déontologie qui édicte ses lignes directrices sur la déontologie professionnelle par l’entremise d’ateliers internes réguliers et qui sert également de point focal que les membres du personnel peuvent consulter pour des questions de déontologie dans le cadre de leur profession ».

- Dans une entrevue en 2013, l’ambassadeur Janis Karklins, sous-directeur général de l’UNESCO, nous faisait part de ses réflexions : « Bon nombre de cas peuvent être cités de la bonne coopération de professionnels avec des intérêts divers et parfois divergents et où les autorités publiques n’interviennent pas vraiment. On pense tout de suite au groupe de travail IETF (Internet Engineering Task Force) où des professionnels de l’Internet et la communauté d’experts techniques se rassemblent pour débattre puis formuler les normes requises. J’ai déjà mentionné que nous observons non seulement les avantages de l’Internet et de la technologie, mais également son mauvais usage et nous devons réfléchir à la meilleure méthode de contrer ce genre de détournement. Nos professionnels de l’informatique doivent certainement prendre part à la réflexion et à l’élaboration de mesures de lutte au détournement de l’Internet ou de la technologie en général ».

- Selon les déclarations communes des directeurs de l’information du Forum mondial IFIP, « Nous nous efforcerons d’appuyer le secteur des TI pour renforcer le professionnalisme des personnes menant des carrières en informatique ». « Nous veillerons à ce que les normes les plus rigoureuses soient appliquées dans le cadre de nos tâches et agirons avec diligence et professionnalisme, tout en faisant montre d’intégrité dans l’exercice de nos fonctions et dans l’intérêt supérieur des groupes au sein desquels nous œuvrons et de la société en général ».

Que pouvons-nous donc faire? En juin, CIPS a pris les devants en relevant les défis des menaces informatiques en offrant à titre gratuit un examen en ligne de déontologie CIPS financé par des dons. Comme le font remarquer les porte-parole de CIPS, « Nous vivons dans un monde interrelié où la technologie est devenue le système nerveux au centre de notre société moderne. La technologie a changé notre monde pour un monde meilleur, mais elle peut également être beaucoup trop souvent détournée à des fins non éthiques. Les professionnels de la technologie et les futurs dirigeants d’entreprise doivent donc contribuer activement à formuler des pratiques éthiques (et s’engager à les respecter) en matière de données, de systèmes et de droits de propriété intellectuelle sur lesquels ils ont droit de regard. »

Ceci correspond aux positions d’avant-garde qu’a adoptées CIPS sur ces sujets. L’examen de déontologie du CIPS et les précieuses connaissances qu’il procure sont des éléments essentiels aux entreprises et aux professionnels de tous les domaines des TIC. Y participer en passant l’examen constitue un jalon important de votre carrière. Je vous lance le défi de tenter l’expérience, d’appuyer cette initiative, et d’en parler à vos collègues et ultimement de découvrir ce que vous pouvez y apprendre!

Selon moi, le dénominateur commun d’un développement économique durable, d’un PIB en expansion, de l’innovation, de la pérennité et de la sécurité loge à l’enseigne d’une main-d’œuvre professionnelle. Mais ces effectifs doivent être aussi épaulés par une formation sectorielle internationale pertinente, un développement démontré des compétences, un code de déontologie reconnu et une adhésion aux pratiques exemplaires et aux normes éprouvées. Les effectifs des TIC doivent également adhérer aux principes de responsabilité personnelle, de responsabilité publique, d’assurance de qualité et se doter de compétences reconnues. Ceci nécessite la coopération du secteur privé, du secteur public, des milieux de l’enseignement et des associations professionnelles.

Lire le texte complet de ce blogue sur IT World Canada pour vous renseigner davantage sur la campagne d’examen de déontologie de CIPS.

stephenFort de plus de 100 contributions importantes, de prix et de reconnaissances, Stephen Ibaraki est un collaborateur d’IT World où il a publié de nombreux articles. Il a remporté à maintes reprises des prix à titre d’enseignant émérite et de directeur de programme et d’entrepreneur en série siégeant sur plusieurs conseils d’administration et titulaires de nombreuses autres distinctions. Il est chercheur fondateur de CIPS nommé par les pairs du secteur des TIC, membre fondateur émérite de NPA, membre fondateur émérite mondial de GITCA et membre du panthéon du CIPS. Il est le seul récipiendaire du prix d’excellence en TI pour l’ensemble de son œuvre décerné par Computing Canada, le prix pour l’ensemble des innovations réalisées dans une carrière en technologie avancée, le premier prix international pour une carrière exceptionnelle dans le domaine des TIC, le prix Gary Hadford, et plus de 10 prix décernés par Microsoft (MVP, Global Gold Awards)… et bien d’autres distinctions. Il est aussi récipiendaire du prix du Héros en TI décerné par l’Association canadienne des technologies de l’information et par Industrie Canada. http://www.cips.ca/stephen-ibaraki LinkedIn: http://ca.linkedin.com/in/sibaraki

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Sensibilisation des étudiants en salles de cours par la vidéo

Les élèves et les étudiants de la génération actuelle sont nés dans l’ère du numérique. Hors des salles de cours, leur univers est perpétuellement dominé par les inépuisables expériences médiatiques qu’offrent jeux vidéo, téléphones intelligents et Internet. L’enseignement doit sans cesse innover pour suivre la clientèle scolaire, particulièrement dans le mode de prestation, et les technologies deviendront le plus puissant moteur de cette évolution. Afin de vraiment stimuler les élèves et les étudiants, la qualité de leur expérience d’apprentissage doit correspondre à celle de leur univers et de leurs dispositifs personnels. Cette quête a guidé nos pas dans la création de locaux d’enseignement actif, afin d’enrichir l’expérience des enseignants et de leur auditoire dans les salles de cours. Apprendre en classe devrait être amusant, et les technologies peuvent contribuer en ce sens.

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Comment les cliniciens peuvent prodiguer des soins en ayant recours à l’Internet multidimensionnel

L’Internet multidimensionnel (IMD) peut quelques fois sembler nébuleux (que peuvent bien faire pour nous ces abeilles, ces vaches ou encore ces arbres intelligents?), mais si on prend bien le temps d’analyser un secteur particulier comme celui des soins de santé, et la façon dont l’IMD arrive à changer les vies (pour le mieux), il est alors beaucoup plus facile de comprendre jusqu’où l’IMD peut nous emmener, et c’est vraiment très stimulant.

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