Archives de catégorie : médias web et sociales

La technologie Cisco peut aider à créer d’excellentes expériences de service à la clientèle en ligne

Que vous en soyez conscient ou non, les consommateurs interagissent de plus en plus avec leur famille et leurs amis par le biais des plateformes numériques, comme les réseaux sociaux, les applications de messagerie instantanée et les services de diffusion … Lire la suite

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Évolution de la pédagogie au 21e siècle

Enseigner, c’est l’art d’établir des connexions. Des connexions avec les étudiants, entre des théories et des exemples concrets, entre des hypothèses et des conclusions… Le premier professeur rencontré au cours de ma formation nous avait dit que, si elle devait … Lire la suite

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