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Expérience client – La nouvelle frontière compétitive pour les banques de détail dans un monde à canaux omniprésents

Une expérience client de qualité supérieure constante est un élément essentiel pour les banques qui élaborent et mettent en œuvre des stratégies fondées sur l’omniprésence des canaux de prestation de services bancaires. En fait, les sociétés de services financiers sont … Lire la suite

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