Comment Cisco optimise les activités des entreprises de taille moyenne

Par Karim Remu,  Le directeur de L’ingénierie Des Systèmes, Mi- Marché, Cisco Canada

La moyenne entreprise est le moteur économique de l’Amérique du Nord. En fait, l’étude 2013 de Deloitte sur le marché de la moyenne entreprise constatait que les États-Unis et le Canada constituaient les deux plus grands marchés pour ce type d’entreprises. L’étude a également conclu que le marché de la moyenne entreprise devrait renouer avec la croissance, tenant compte de la conjoncture et des perspectives réalistes de l’économie.

En tant que membre de l’équipe canadienne du marché de la moyenne entreprise, je peux confirmer que cette analyse est tout à fait juste. J’ai la chance unique de rencontrer des directeurs de services informatiques, des cadres et des gestionnaires provenant d’un vaste éventail de secteurs de toutes les régions du Canada. Des entreprises œuvrant dans la fabrication, les laboratoires médicaux, les chaînes de magasins et même des firmes spécialisées en gestion des déchets – chacune d’entre elles avec son propre lot de défis.

Ils ont pourtant quelques problèmes en commun, et on s’en doute bien, ce sont les mêmes que leurs collègues des grandes entreprises doivent résoudre. 

Les entreprises de taille moyenne désirent prendre de l’expansion et faire passer leur activité à une échelle supérieure tout en fidélisant et en responsabilisant leurs effectifs afin de réduire les coûts moyens. Les employés souhaitent pouvoir accéder aux ressources informatiques de l’entreprise, où qu’ils soient et en tout temps. Pour ce faire, ils veulent prendre leur appareil personnel (PAP) et que tout cela soit intégré de A à Z.


Le défi pour ces entreprises est d’y arriver tout en protégeant leurs ressources numériques des cybercriminels? Comment peuvent-elles réduire les risques du même coup? Comment peuvent-elles donner un accès adéquat aux personnes autorisées, établir le profil des appareils et bloquer l’intrusion de programmes malveillants sans rajouter davantage à la complexité? La solution d’accès unifié de Cisco est la clé de voûte de notre architecture à politique, gestion et réseau uniques. Consultez cette démonstration interactive pour apprécier la simplicité de la solution d’accès unifié de Cisco!

Cisco a la solution. En fait, nous sommes les pionniers de l’avènement de l’utilisation des appareils personnels à des fins professionnelles (PAP). Aujourd’hui, Cisco offre un accès total aux réseaux professionnels et une solution libre-service à des milliers d’employés dans le monde entier qui utilisent leurs propres ordinateurs portables et téléphones intelligents. Et tout cela se fait en toute sécurité! Vous voulez savoir comment un centre commercial en apprend plus sur les comportements d’achat des clients, ou comment ils assurent une expérience d’achat enrichie grâce aux solutions sans-fil Cisco? Ou peut-être comment un fabricant rend-il ses effectifs plus productifs tout en relevant les normes de sécurité au travail? Vous pouvez trouver des cas de figure réels sur notre site Web qui font la démonstration des façons dont les solutions sans fil et d’accès unifié de Cisco offrent une valeur tangible à nos clients des secteurs industriels, de la vente au détail, des services publics, de l’hôtellerie, de l’extraction des ressources pétrolières et minières et de bien d’autres domaines.

Qu’est que tout cela signifie pour les entreprises canadiennes de taille moyenne qui sont prêtes à élargir leur champ d’activités? La solution d’accès unifié de Cisco réduit la complexité et l’incohérence du déploiement d’un accès au réseau sécurisé pour vos effectifs toujours en déplacement. Ceci leur donne accès aux données essentielles à la bonne marche des activités, aux applications et aux outils de collaboration pour accroître leur productivité et leur permettre de travailler de partout et en tout temps. Le monde entier est maintenant votre nouveau bureau!

Je vous laisse comme dernier exemple d’une solution concrète, celle que Cisco a implantée dans ses propres activités. Vous pensez sans doute avec raison que Cisco est loin de faire partie du marché de la moyenne entreprise… pourtant mon équipe est, de fait, une entreprise de taille moyenne.

Une équipe composée de 22 représentants commerciaux et de 10 spécialistes en ingénierie au service de milliers de clients dans tout le Canada. En fait, notre équipe est celle qui est justement responsable du marché canadien de la moyenne entreprise et notre défi commercial consistait à fournir les bonnes données à nos clients de façon rapide et efficace. D’habitude, nos représentants commerciaux se rendaient sur place pour rencontrer des clients comme vous, se faisaient une idée des besoins des entreprises et revenaient au bureau par la suite. Ils s’y entretenaient avec un spécialiste en ingénierie réseau pour concocter une solution et dresser une nomenclature pour ensuite l’envoyer au responsable du compte – qui, par après, rencontrait le client pour lui présenter les paramètres de la solution.

Tout ce processus pouvait prendre des jours avant que le client puisse avoir les renseignements nécessaires à une prise de décision. Ceci limitait fort probablement l’échelle de nos activités. Qu’avons-nous fait pour y remédier? Nous avons mis au point une application mobile permettant à nos membres de l’équipe de vente de créer une demande de tous les types de documentation pour dresser une nomenclature chez le client grâce à leur appareil portable.

Ceci nous a permis d’envoyer les données qu’ils avaient besoin de transmettre à leurs clients en quelques heures, plutôt que d’attendre plusieurs jours. Prenez ce nouveau circuit de traitement de l’information et multipliez-le sur un plus grand nombre de clients et vous venez de réussir à étendre votre activité afin de développer votre entreprise. En toute sécurité. Grâce à la solution d’accès unifié de Cisco!

Quelle que soit la taille de votre entreprise ou la complexité de votre réseau, nous mettons à votre disposition des solutions adaptées aux besoins de vos effectifs afin d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Avez-vous besoin de solutions sur site avancées que votre service informatique est en mesure de gérer? La solution d’accès unifié Unified Access de Cisco et celle du moteur de vérification des identités Identity Services Engine (ISE) y répondent.

Votre service informatique a des capacités limitées, mais vous avez quand même besoin de solutions à toute épreuve sur le plan de la sécurité, de la souplesse opérationnelle et de la facilité d’utilisation? Testez la possibilité d’utiliser les solutions Cisco gérées sur le nuage, comme celle de la gamme de produits Meraki et découvrez jusqu’à quel point les TI peuvent devenir faciles à administrer.

Pour découvrir comment la solution d’accès unifié de Cisco peut transformer votre entreprise, rendez-vous sur notre site Web.

Karim RemuKarim Remu est le directeur de l’ingénierie des systèmes pour la mi- marché canadien chez Cisco Canada . Un vétéran de 24 ans de l’industrie des TI , Karim a travaillé comme ingénieur dans les secteurs juridiques et publiques pendant 10 ans avant de rejoindre Cisco en 1999 Auparavant, il a passé neuf ans dans l’équipe Cisco Advanced Services de support clients d’entreprise telles que BlackBerry et RBC avant de passer des ventes en 2008 , il s’installe dans son rôle actuel en 2012 .

A propos Cisco Canada

Humans, devices and things are connecting. We’re assimilating a network that is complex, awe-inspiring and powerful. And we’re doing it faster than before. Tomorrow, we’ll work, live, play and learn much differently than we do today. Tomorrow’s world will surface an exciting, dynamic and thoughtful conversation — one that will transpire in the social web among thought leaders, network architects and early adopters. Cisco, the beating heart of this transformation, has the distinct opportunity and authority to lead this conversation. And with Cisco at the heart, more things will be connected, and tomorrow will be built with our imaginations. La connexion entre humains, appareils et objets est en train de s'établir. Nous sommes en voie d'assimiler un réseau complexe, imposant et puissant. Et nous sommes en train de le réaliser beaucoup plus vite qu'avant. Demain, notre travail, nos vies, nos loisirs et nos apprentissages seront très différents d'aujourd'hui. Le monde futur émergera de dialogues dynamiques et éclairés qui surgissent des liens sociaux tissés entre des chefs de file éclairés, des architectes réseau et des pionniers dans l'adoption de technologies. Et avec Cisco au coeur du mouvement, plus de choses se feront connecter qui permettra de construire un avenir fondé sur la richesse de notre imagination.
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